Política de envío
Política de Envíos
En Veluné trabajamos con Skydropx para gestionar nuestros envíos y ofrecer diferentes opciones de paquetería.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega dependerá de la paquetería y el servicio seleccionado al momento de realizar el envío.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Veluné, como retrasos de la paquetería, días festivos, condiciones climáticas o situaciones extraordinarias.
Costo de envío
El costo de envío se calculará de acuerdo con el destino, peso, dimensiones y servicio de paquetería seleccionado. El costo correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra.
Seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información necesaria para consultar el seguimiento de tu paquete.
Dirección de envío
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, domicilio, código postal, teléfono y demás información necesaria para la entrega.
Veluné no se hace responsable por retrasos o problemas de entrega ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Pedidos con problemas de entrega
Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario o cualquier otra situación atribuible al cliente, podrán generarse cargos adicionales por reenvío.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros al 656 187 1838 o mediante cualquiera de nuestras redes sociales.